Ein Postfach, 300 Einheiten: was automatisches Weiterleiten wirklich spart.
gerechnetes Modell
Die kurze Antwort: Weiterleiten rechnet sich ab etwa 200 Anfragen im Monat
Bei 300 Einheiten gibt es ein Postfach, und die dringende Mail geht in der Routine unter. Unter etwa 200 Anfragen im Monat trägt sich die Automatisierung nicht, und wir sagen Ihnen das. Darüber sparen Sie die Stunden fürs Sortieren und die Eskalationen, die zu spät ankommen.
Jede Einheit schreibt. Ein Postfach liest. Mieter fragen, Eigentümer eskalieren, und die dringende Mail steht drei Bildschirmseiten unter der Routine. Das ist eine Branchenanalyse, kein Kundenergebnis.
Das Postfach, das sich selbst liest, oder eben nicht
Bei 300 Einheiten wird die Menge zum Sortierproblem. Die Frage ist nicht mehr, wer schnell ist, sondern was überhaupt bei einem Menschen ankommt.
200+ Anfragen im Monat
Die Maschine liest jede Mail, bevor sie jemand öffnet. Routinefragen werden beantwortet. Der Rest wird mit einer Zusammenfassung weitergeleitet, damit, wer ihn öffnet, schon weiß, worum es geht.
In der Betreuung antwortet ein Mensch innerhalb eines festen Zeitfensters.
4 Std. während der Geschäftszeiten
22:00 Uhr, Wasser auf dem Boden, Mailbox
Notfälle halten sich nicht an Bürozeiten. Der Mieter mit dem Rohrbruch hört eine Mailbox und ruft den an, der abnimmt, meist einen Notdienst zu Notdienstpreisen, abgerechnet über den Eigentümer.
Die Maschine nimmt um 22:00 Uhr ab und stellt die fünf Fragen, die Sie stellen würden. Welche Einheit, was passiert, ist jemand in Gefahr, ist das Wasser abgestellt, beste Rufnummer. Dringende Fälle gehen sofort an einen Menschen. Der Rest liegt um 08:00 Uhr als Vorgang bereit.
Die Übergabe, vor der sich die Buchhaltung fürchtet
Jede Einheit erzeugt Papier, und das Papier trifft auf eine Tastatur. Betriebskostenabrechnungen, Handwerkerrechnungen und Wartungsverträge, alles abgetippt von jemandem, der zum Verwalten von Immobilien eingestellt wurde.
≈ 15 Std. im Monat
Die Belege kommen im selben Postfach an wie die Mieterpost. Sobald die Weiterleitung steht, ist ihre Erfassung die günstigste Maschine, die sich ergänzen lässt.
~90 %
Zählen Sie die Belege, die Ihr Bestand in einem Monat abwirft.
Was kostet Sie das Schreiben von Rechnungen per Hand?
≈ 1.050 € im Monat gehen verloren.
30 Std. Tippen im Monat.
Schätzung. Modell: 150 Rechnungen zu 6 Minuten sind etwa 15 Std. Tippen im Monat. Die Maschine liest sie stattdessen. Im Gespräch ersetzen Ihre echten Zahlen es.