Customer Facing Agent
Nichts, was bei Ihnen ankommt, bleibt unbeantwortet.Schließen
Alles, was Ihre Kunden schicken, erledigt: Anrufe, E-Mails, Terminwünsche. Und die Arbeit dahinter: Passwörter zurücksetzen, Termine ändern, Dokumente zuschicken. Tag und Nacht, damit Ihre Kunden sich aufgehoben fühlen und Sie sich wieder um das Wachstum Ihres Betriebs kümmern können.
kommt Ihnen bekannt vor, wenn
Das Telefon klingelt, während wir beim Kunden sind
Auf der Mailbox geben Anrufer auf
Jede kleine Anfrage bleibt liegen, bis jemand Zeit dafür findet
was Sie stattdessen bekommen
Jede Anfrage beantwortet
in unter 60 Sekunden
Beantwortet Tag und Nacht, erledigt am selben Tag: gebucht, gelöst, dem Kunden bestätigt. Sie geben nur dort frei, wo es darauf ankommt.
- Anruf kommt rein19:42 Uhr · in 4 Sekunden angenommen
- Verstanden und geprüftIhre Leistungen, Ihr Kalender, Ihre Regeln
- Gebucht oder weitergeleitetDo., 09:20 Uhr, per SMS bestätigt
- Zusammenfassung auf Ihr HandyName · Nummer · Anliegen · Dringlichkeit
Base
Das Nötige, abgedeckt
- Anrufe in Sekunden angenommen, 24/7, im Ton Ihres Betriebs.
- Termine direkt in Ihren Kalender gebucht, nach Ihren Regeln: Zeiten, Puffer, wer welchen Termin bekommt.
- Statt einer Mailbox bekommen Sie eine saubere Notiz: wer angerufen hat, worum es geht, wie dringend es ist, unter welcher Nummer Sie zurückrufen.
Gemessen: bis zu 300 Minuten und 200 Anfragen im Monat
Pro
Die ganze Kundenseite: jeder Kanal, und die Arbeit dahinter
Alles aus Base, dazu:
- E-Mails, Chat und Kontaktformulare gelesen und beantwortet, oder mit Zusammenfassung an Sie weitergeleitet.
- Dringende Fälle sofort an einen Menschen durchgestellt.
- Anliegen bearbeitet, die gesamte Kundenhistorie im Blick: Passwörter zurückgesetzt, Termine geändert, Dokumente zugeschickt.
- Jedes Angebot nachgefasst, bis der Kunde antwortet, ja oder nein. Keines verfällt still in einem Postfach.
- Terminausfälle erkannt und die Termine neu gebucht, die Lücke im Kalender aus Ihrer Warteliste nachbesetzt.
- Nach jedem Auftrag wird der Kunde gefragt, wie es gelaufen ist. Unzufriedene erreichen zuerst Sie, nicht Google.
Gemessen: ab 1.000 Minuten und 800 Anfragen im Monat, Anliegen inbegriffen, genaue Obergrenze in Ihrem Angebot
Noch nicht bereit für ein Gespräch? Erst Ihre Verlustquellen finden.kostenfrei · ≈ 3 Minuten · Bericht per E-Mail
Ein fester Monatspreis, nach der kostenfreien Analyse angeboten und auf Ihren Betrieb und seine Komplexität zugeschnitten.
Die oben genannten Mengen sind enthalten. Zeichnet sich ab, dass ein Monat darüber hinausgeht, sprechen wir darüber, bevor sich etwas ändert.
- Erste Automatisierung in 10 Arbeitstagen live
- Das vereinbarte Ergebnis, zum vereinbarten Termin, oder Sie bekommen Ihr Geld zurück*
- Jedes Konto gehört Ihnen · jederzeit pausieren
*Vor dem Start halten wir schriftlich fest, was wir liefern, wie wir es prüfen und bis wann. Verfehlen wir eines von beidem, bekommen Sie Ihr Geld zurück. Die vollständigen Bedingungen stehen in Ihrem Angebot.
