Customer Facing Agent
Nimic din ce ajunge la dvs. nu rămâne fără răspuns.Închideți
Tot ce vă trimit clienții, rezolvat: apeluri, e-mailuri, cereri de programare. Și treaba din spatele lor: resetarea unei parole, mutarea unei programări, trimiterea unui document. Non-stop, ca oamenii să se simtă în grijă bună, iar dvs. să vă întoarceți la creșterea firmei.
sună cunoscut dacă
Sună telefonul tocmai când suntem cu un client
Pe mesageria vocală, cine sună renunță
Fiecare cerere măruntă stă pe loc până când are cineva timp de ea
ce primiți în schimb
Fiecare solicitare, cu răspuns
în mai puțin de 60 de secunde
Cu răspuns zi și noapte, rezolvat în aceeași zi: programat, soluționat, confirmat înapoi clientului. Dvs. aprobați doar unde chiar contează.
- Intră un apel19:42 · preluat în 4 secunde
- Înțeles și verificatserviciile, calendarul și regulile dvs.
- Programat sau direcționatjoi, 09:20, confirmat prin SMS
- Rezumat pe telefonul dvs.nume · număr · motiv · urgență
Base
Strictul necesar, acoperit
- Apeluri preluate în câteva secunde, 24/7, pe tonul firmei dvs.
- Programări trecute direct în calendarul dvs., după regulile dvs.: programul, pauzele dintre programări, cine primește care interval.
- În loc de mesagerie vocală, primiți o notă ordonată: cine a sunat, ce îi trebuie, cât de urgent e, la ce număr sunați înapoi.
Contorizat: până la 300 de minute și 200 de solicitări pe lună
Pro
Toată partea dinspre clienți: fiecare canal și treaba din spatele lui
Tot ce e în Base, plus:
- E-mailurile, mesajele din chat și formularele de contact sunt citite și primesc răspuns, sau ajung la dvs. cu un rezumat.
- Cazurile urgente trecute imediat unui om.
- Cererile rezolvate cu tot istoricul clientului la îndemână: parole resetate, programări mutate, documente trimise.
- Fiecare ofertă urmărită până când clientul răspunde, da sau nu. Niciuna nu expiră în tăcere într-o căsuță de e-mail.
- Neprezentările prinse și reprogramate, iar intervalul rămas liber umplut din lista dvs. de așteptare.
- După fiecare lucrare, clientul este întrebat cum a fost. Cei nemulțumiți ajung întâi la dvs., nu pe Google.
Contorizat: de la 1.000 de minute și 800 de solicitări pe lună, cererile incluse, plafonul exact în oferta dvs.
Încă nu e momentul pentru o discuție? Găsiți-vă întâi ineficiențele.gratuit · circa 3 minute · raport pe e-mail
Un preț lunar fix, trecut în ofertă după analiza gratuită, potrivit cu mărimea firmei dvs. și cu complexitatea ei.
Volumele de mai sus sunt incluse. Dacă se vede că o lună le va depăși, vorbim înainte să se schimbe ceva.
- Prima automatizare pusă în funcțiune în 10 zile lucrătoare
- Rezultatul convenit, la data convenită, sau vă dăm banii înapoi*
- Fiecare cont vă aparține · puteți pune totul pe pauză oricând
*Înainte de start stabilim în scris ce livrăm, cum testăm și până când. Dacă ratăm una dintre ele, vă dăm banii înapoi. Termenii compleți sunt în oferta dumneavoastră.
