Cât costă, de fapt, apelurile pierdute într-o firmă mică?
Pe scurt: apelurile pe care le pierdeți × valoarea lucrării × acel unu din patru care sună în altă parte
Acesta este modelul, iar calculatorul de mai jos îl rulează pe cifrele dumneavoastră, nu pe ale noastre. Unu din patru este capătul conservator al dovezilor. Un studiu pe 1.000 de apeluri înregistrate către 94 de firme americane de servicii la domiciliu a arătat că proprietarii credeau că răspund la 97% dintre apeluri, în timp ce înregistrările arătau 66%. Fiecare ipoteză de aici este o bandă pe care o puteți schimba, iar calculul este scris pas cu pas dedesubt.
≈ 1.600 € pe lună se pierd.
Estimare. Model: presupune că 1 din 4 apelanți pierduți se programează în altă parte, studiile din domeniu dau o rată a apelurilor pierdute mai mare. Cifrele dumneavoastră reale îl înlocuiesc la discuție.
Metoda de calcul
Fiecare ipoteză de pe această pagină poate fi schimbată. Schimbați benzile, modelul recalculează. Valorile implicite vin din studii publicate și din modele calculate, fiecare cu sursa mai jos.
Calculul, pas cu pas
- Apeluri pierdute pe lună10 × 4.33 = 43.3
- Apelanți care se programează în altă parte43.3 × 25% = 10.8
- Valoarea acelor lucrări10.8 × €150 = €1,600
Surse: auditul HBR privind viteza de răspuns la solicitări (2.241 de firme) · curbe de neprezentare raportate de practicieni (marcate ca model) · studii de domeniu privind rata de răspuns la telefon · propriile noastre modele calculate, spuse pe față. Acolo unde o cifră este un model, scrie asta lângă cifră.
De citit mai departe
- De unde vine fiecare cifră de pe acest site →
- Cât costă o automatizare și ce mișcă cifra →
- Ce pierdere automatizați prima și testul cu patru întrebări →
- De ce eșuează proiectele AI în firmele mici și ce ține în schimb →
- Este legal în Germania un agent telefonic AI? →
- Recepție AI, serviciu de preluare apeluri sau mesagerie vocală: comparate →
Calculatorul arată pierderea. Analiza arată remedierea.
De unde vin cifrele implicite?
Din studii publicate și modele calculate, fiecare citat sub calculator. Orice ipoteză se poate modifica, așa că cifrele dvs. le înlocuiesc pe ale noastre în câteva secunde.
Este aceasta o ofertă?
Nu. Este mărimea pierderii, nu prețul reparației. Reparația primește o ofertă fermă după analiza gratuită.
Pot salva rezultatul?
Fișierul de la ieșire conține aceeași socoteală pentru domeniul dvs., iar Inefficiency Scan, care este gratuit, vă trimite pe e-mail un raport complet.