Un cabinet cu 2 unituri pierde ≈ 3.000 € pe lună din intervale goale. Iată modelul.
model calculat
Pe scurt: circa 3.000 € pe lună în risc într-un cabinet obișnuit cu două unituri, din care circa 1.800 € se pot recupera
Cifra vine din 80 de programări pe lună la 150 € fiecare, dintre care circa un sfert sunt date destul de din timp cât să ajungă în risc. Scaunul îl golește termenul lung, nu uitarea: neprezentările merg de la circa 7% la programările din aceeași zi până la circa 33% la două săptămâni.
Agenda spune plin. Dimineața spune altceva. Astăzi doi pacienți nu au venit și nu a sunat nimeni. Aceasta este o analiză de domeniu, nu un rezultat de la un client.
Scaunul pe care nu s-a așezat nimeni
Optzeci de programări pe lună, la 150 € fiecare, înseamnă 12.000 € de tratament programat (model calculat). Riscul de neprezentare crește odată cu timpul dintre programare și ziua tratamentului.
~7% · ~10% · >23% · ~33%
Riscul este termenul lung, nu pacientul uituc. Dacă circa 25% dintre intervale rămân goale, atât se pierde.
≈ 3.000 € → ≈ 1.800 €
Ținta realistă este ~10%, nu zero. Termene mai scurte, reamintiri potrivite cu programarea și reprogramarea dintr-o atingere vă duc acolo.
Agenda dvs. are cifrele ei. Introduceți-le.
Cât vă costă neprezentările?
≈ 1.800 € pe lună se pierd.
Estimare. Model: curbele de neprezentare raportate de practicieni merg de la 7% în aceeași zi până la circa 33% la două săptămâni distanță. Decalajul este cauza, nu reamintirile. Cifrele dumneavoastră reale îl înlocuiesc la discuție.
Telefonul care sună în timpul unui tratament
Să răspundeți înseamnă să întrerupeți munca plătită. Să nu răspundeți vă costă următorul pacient. Apelanții nu mai lasă mesaje. Sună la următorul cabinet de pe listă.
16.000 de cabinete · ~3 milioane de apeluri pe lună
Agentul răspunde în câteva secunde, la 19:40 și duminica. Programează după regulile calendarului dvs. sau ia un mesaj structurat, iar cazurile urgente merg direct la un om.
Rechemarea care a plecat „cândva”
Evidența pacienților este cea mai ieftină sursă de programări pe care o aveți. Doar că nimeni nu are timp să o parcurgă.
5–25×
Automatizarea lucrează lista după program. Pacienții cărora le-a venit rândul primesc un mesaj la momentul potrivit, cu un interval pe care îl pot lua dintr-o atingere. Consimțământul și datele sunt deja în sistem.